当ウェブサイトでは、JavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。 つながる通訳|関電サービス株式会社


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お問い合わせ

つながる通訳とは

「Face Time」を通じて実際のオペレーターが通訳、さらに日本手話の通訳サービスを提供します。
外国人のお客さまに商品内容をきちんと伝えたいがうまくできない、通訳スタッフの急な休みに対応できない場合など、皆さまのお悩み・不安を解消するサービスです。

特徴

24時間365日対応

24時間365日専用のオペレーターが待機しております。営業時間に合わせて様々なプランをご用意しておりますので、安心してご利用いただけます。
※日本語手話 9:00~17:00
※タイ語 9:00~21:00
※ベトナム語 9:00~18:00

英語・中国語・韓国語
タイ語・ベトナム語に対応

特に利用のニーズが高い、英語・韓国語・中国語・タイ語・ベトナム語がご利用可能で、ネイティブスタッフが即時対応いたします。さらに日本語手話の通訳サービスもございます。

オペレーターの
教育・指導を徹底!

コールから5秒以内の通訳開始をモットーに、安心、丁寧なサービスを提供します。急なトラブルが発生しても迅速に対応します。

安心の定額制!

「つながる通訳」は何度利用しても安心な定額制です。利用した分が費用になる従量課金制と違い、お気軽にご利用いただけます。

利用シーン

ホテルの受付

通訳スタッフの不足時や英語以外の言語を求められたときなど
スムーズな受付を実現いたします。

医院(総合受付)

外国人患者さまへの診察のご案内、
費用・書類手続きの説明等にご利用いただきます。

高級時計店

海外からのお客さまに商品の詳細説明をする際など販売のサポートをいたします。

使用の流れ

使いたい時に早くしっかり繋がるので、
安心してご利用いただけます。

アプリを起動

ログイン

言語選択

通訳開始

料金プラン

営業時間や利用頻度にあわせて、
4つのプランからお選びいただけます。

いつでも安心

24時間365日

使い放題プラン


初期登録料
16,500円/ID
システム利用料
22,000円/ID・年(更新時年払い)
月額利用料
17,600円/ID・1ヶ月(更新時年払い)

初年度費用 249,700円/年

※日本手話:9:00~17:00 365日

夜間は不要の場合に

365日9:00~21:00 

DAYプラン


初期登録料
16,500円/ID
システム利用料
22,000円/ID・年(更新時年払い)
月額利用料
13,200円/ID・1ヶ月(更新時年払い)

初年度費用 196,900円/年

※日本手話:9:00~17:00 365日

いざというときのための

365日9:00~21:00

20分プラン


初期登録料
16,500円/ID
システム利用料
22,000円/ID・年(更新時年払い)
月額利用料
2,200円/ID・1ヶ月(更新時年払い)

初年度費用 64,900円/年

※日本手話:9:00~17:00 365日
※ご利用時間が20分を超過する分については、1分当たり220円が課金されます。

短期間のご利用に

10日間だけの使い放題 

期間限定プラン(10日間)


初期登録料
16,500円/ID
利用料(10日間)
16,500円/ID


33,000円/回

※日本手話:9:00~17:00 365日 24時間
※利用日の追加については1日当たり1,650円が追加されます。

※12か月を契約期間(年間契約)としてご利用いただくプランです。

※IDは端末1台を指します

※表示価格は全て税込です。

※端末及びインターネット接続環境は基本的にお客さまご自身でご用意いただきます。

Q&A

料金・契約について

AFaceTime搭載のiOS端末でご利用いただけます。

A難解な専門用語を含むあるいは、事前知識がないと把握が容易でない内容については対応しておりません。

Aシェアサービスのため、1回の通話時間は15分程度を上限としていますが、通訳途中にもかかわらず、オペレーターが通訳を取り止めることはございません。

A通信環境が整っていれば利用可能です。ただし地域と時間によって利用できない可能性があります。

A駅・案内所・百貨店・ホテル・飲食店など、接客業を中心に、様々なシーンで利用いただけます。

AWi-Fi接続をすると通信環境が安定するのでお勧めしますが、携帯電話回線でのご利用も可能です

料金・契約について

A「使い放題プラン」、「DAYプラン」、「20分プラン」、「期間限定プラン」がございます。
プランごとに月額利用料が異なりますが(期間限定プランを除く)、月額定額制なので安心して利用いただけます。

A口座振替か銀行振込(手数料はお客さま負担)です。

A端末およびインターネット接続環境は、基本的にはお客さまご自身でご用意いただきます。

AFaceTimeを利用して通話を行いますので、データ通信での利用のため、通話料はかかりません。

A 12ヶ月を契約期間(年間契約)として以降1年毎の自動更新です。

A有料になりますが利用できます。10日、20日、30日と期間が選べます。

A10営業日程度となります。

A利用できません。1アカウントにつき1端末になります。

まずはお気軽にお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせも受け付けております。

フリーダイヤル 0120-559-861

受付時間:平日9:00~17:00

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